Jak organizovat sezonní očkování?

Každoročné očkovanie proti chrípke je jednou z kľúčových preventívnych aktivít v zdravotníckych ambulanciách. Organizácia týchto kampaní však môže byť náročná, a to nielen logisticky, ale aj časovo. Počas webinára s MUDr. Ondřejom Sobotkom bola predstavená séria tipov, ako tento proces zjednodušiť a zabezpečiť, aby bol efektívny pre pacientov aj zdravotnícky personál.

1. Prečo je dôležité organizovať očkovanie efektívne?

Očkovanie proti chrípke nielen chráni zdravie pacientov, ale zároveň znižuje zaťaženie ambulancií počas chrípkovej sezóny. Miera zaočkovanosti má priamy vplyv na počet komplikácií, ktoré ambulancia musí riešiť. Navyše má ekonomický prínos pre ambulancie, ktoré dosiahnu vysokú mieru zaočkovanosti.

2. Rôzne prístupy k organizácii

a) Pasívny prístup

Tento spôsob znamená, že pacienti sú očkovaní iba vtedy, ak sami prejavia záujem. Nevýhodou je nepredvídateľnosť počtu pacientov a riziko zbytočne vysokých alebo naopak nedostatočných zásob vakcín. Tento prístup zvyčajne vedie k nízkej zaočkovanosti.

b) Aktívne pozývanie

Lekári môžu aktívne oslovovať konkrétne skupiny pacientov, napríklad seniorov alebo pacientov s chronickými ochoreniami. To je možné vykonať prostredníctvom SMS správ, e-mailov alebo letákov. Aktívny prístup má väčšiu šancu presvedčiť pacientov, že očkovanie je dôležité.

c) Automatické pridelenie termínu

Tento spôsob je najefektívnejší, pretože pacienti automaticky obdržia konkrétny termín na očkovanie. Tento prístup zvyšuje pravdepodobnosť, že pacienti prídu, a minimalizuje organizačnú záťaž na strane personálu.

3. Ako môže pomôcť technológia?

Nástroje, ako je aplikácia Emmy, môžu zohrávať kľúčovú úlohu v organizácii očkovania:

• Filtrovanie pacientov: Emmy umožňuje vybrať pacientov podľa veku, diagnóz alebo iných kritérií.
• Automatizácia pozývania: Pacienti môžu byť hromadne pozývaní na očkovanie pomocou SMS správ alebo e-mailov.
• Prehľad o objednávkach: Aplikácia poskytuje prehľad o počte objednaných pacientov a dostupných vakcín.
• Platby: Pacienti môžu za vakcíny platiť online, čo minimalizuje manipuláciu s hotovosťou.

4. Praktické tipy

• Začať skoro: Plánovanie očkovania začnite čo najskôr, aby bol dostatok času na organizáciu a informovanie pacientov.
• Segmentácia pacientov: Zamerajte sa na najohrozenejšie skupiny, ako sú seniori a chronicky chorí pacienti.
• Testovanie nastavení: Pred spustením kampane otestujte systém na menšej skupine pacientov, aby sa odhalili možné chyby.
• Kombinácia metód: Použite rôzne spôsoby komunikácie, aby ste oslovili čo najväčší počet pacientov.

5. Dopady efektívnej organizácie

Vďaka proaktívnemu prístupu a využitiu technológií je možné dosiahnuť:

• Vyššiu zaočkovanosť.
• Nižšiu záťaž na zdravotnícky personál.
• Vyššiu spokojnosť pacientov.
• Zlepšenie finančnej bilancie ambulancie.

Záver

Organizácia očkovania proti chrípke nemusí byť stresujúcou záležitosťou. S vhodnými nástrojmi a stratégiami je možné túto kampaň zvládnuť efektívne, čím nielen zvýšite ochranu pacientov, ale aj uľahčíte prácu sebe a svojmu tímu. Ak ešte nevyužívate moderné aplikácie, ako je Emmy, teraz je ideálny čas zvážiť ich implementáciu.

Pre plný záznam webinára vyplňte kontaktný formulár.‍

‍