Softvér do ambulancií, ktorý šetrí čas

Získajte viac pokoja a spokojnejších pacientov

Emmy je softvér, ktorý automatizuje rutinnú komunikáciu medzi ambulanciou a pacientmi. Lekári, ktorí Emmy používajú, potvrdzujú, že ju zvládajú aj pacienti vo veku sedemdesiat a viac rokov.

vizu
V súlade s odporúčaniami
Logo SPL ČR

Podívejte se, jak Emmy pomáhá v ordinaci praktické lékařky.

„Pacienti jsou z Emmy nadšení a já na jedno kliknutí přeobjednám celé odpoledne.“

MUDr. Jana navrátilová


Pozrite si video, ako Emmy pomáha
MUDr. Vychytilovi

Reálne skúsenosti lekárov s Emmy


"Mám 3 ambulancie v malom meste a okolitých dedinách. Vyše polovica pacientov má viac ako päťdesiat rokov. Na zmenu si rýchlo zvykli a 80 % požiadaviek posielajú cez Emmy.

Vďaka tomu ma už nevyrušujú neustále telefónáty. Môžem sa sústrediť na pacienta, ktorého mám pred sebou a nehrozí, že z nepozornosti urobím chybu."

MUDr. Karla Hladíková, praktická lekárka v Olšovci a Potštáte"

Emmy už šetrí čas vo viac ako 250 ambulanciách

Pomáha lekárom v meste aj na vidieku.

Ako vám Emmy pomôže

Deňne až 1,5 hodiny navyše

Poznáte to - zvoní telefón, poznámky na papier a potom prepísať do počítača. S Emmy to nie je potrebné: pacient zadá všetky informácie priamo do aplikácie a vy ich len prenesiete do dekurzu.

Pokoj na prácu a čas pre pacientov

Telefón prestane neustále zvoniť a vy máte konečne čas pre nerušenú starostlivosť o pacienta, ktorý sedí pred vami.

Nezadávate vyhľadávanie ďalšej sestry

Emmy za zlomok ceny zvládne prácu ďalšej sestry, ktorá pracuje na polovičný úväzok.

Viac výkonov na poisťovňu.

Emmy zbiera požiadavky pacientov, vaša sestra má čas na odborné výkony a ordinácia vďaka tomu zarába viac.

Spokojní pacienti

Pacienti ocenia, že sa cez internet objednajú na konkrétny čas a neodchádzajú potom ku konkurencii, ktorá túto službu ponúka.

Starší pacienti sa dovolajú

Uvoľnia sa telefónne linky, takže sa k vám dobre dovolajú aj starší pacienti bez internetu.

Kontrola nad ordinčnou dobou

Sami sa rozhodnete, kto sa môže objednať a v akom časovom bloku.

Platby vopred

Ak pacient požiada o platený výkon, Emmy od neho chce online platbu vopred. Akonáhle máte peniaze na účte, začnete riešiť jeho požiadavku.

Ochrana proti kyberútokom

E-mail nie je vhodný na komunikáciu s pacientmi, pretože sa doň môže ľahko nabúrať aj šikovný laik. Komunikácia cez Emmy je oveľa bezpečnejšia.

Ako funguje Emmy

Ukážeme si to na modelovom príklade pacienta Lukáša, ktorý potrebuje potvrdenie o zdravotnej spôsobilosti pre zamestnávateľa.

Pacient

Ambulancia

Lukáš si na počítači alebo v mobilnom zariadení otvorí internetový portál Emmy a prihlási sa do neho.

Arrow left

Z ponuky si vyberie, že potrebuje prehliadku do zamestnania ako registrovaný pacient.

Arrow left

Vloží ofotenú žiadosť  zamestnávateľa a pošle ju.

Arrow left
Arrow lright

Sestra si otvorí Emmy a začne vybavovať nové požiadavky.

Arrow lright

Skontroluje, či Lukášova práca spadá do kategórie 1 a lekárka ho môže vyšetriť.

Arrow lright

Všetko sedí, a preto v Emmy klikne, že si Lukáš môže vybrať termín. Lekárka si už vopred nastavila, že na pracovné prehliadky potrebuje pätnásť minút, preto sa Lukášovi automaticky ponúknu termíny s touto dĺžkou.

Lukášovi príde email z Emmy, že si má rezervovať termín. Prihlási sa a vyberie si budúci utorok o 10.15.

Arrow left

Dva dni pred vyšetrením mu príde z Emmy automatická pripomínacia sms.

Arrow left
Arrow lright

Lekárka príde v utorok do práce. Vďaka objednávaniu načas pacienti dobre nasledujú za sebou.

Lukáš je v čakárni o 10:10 a o 5 minút je na rade.

Arrow left
Arrow lright

Lekárka je pripravená, pretože si predtým prečítala, čo zaměstnávateľ potrebuje a hneď sa pustí do prehliadky.

Čo by sa stalo, ak by lekárka nepoužívala Emmy?

  • NO

    Lukáš by volal do ambulancie, aby sa objednal. Sestra by musela prerušiť prácu, zistiť od neho všetky informácie a potom s ním dlho hľadať vhodný termín.

  • NO

    V dohodnutý deň by Lukáš mohol prísť do ordinácie bez žiadosti od zamestnávateľa. Lekárka by ho musela poslať domov, pretože by nevedela, do ktorej kategórie jeho práca spadá a či prehliadku môže ako registrovaný praktický lekár vykonať.

  • NO

    Alebo by Lukáš priniesol žiadosť, ale lekárka by z nej zistila, že spadá do kategórie 2 a vyššej, takže ho napriek tomu nemôže vyšetriť.

  • YES

    Vďaka Emmy má ordinácia žiadosť od zamestnávateľa vopred a včas skontroluje, či môže pacienta objednať.

icon skupina

Ako Emmy vyzerá

Verejný profil ordinácie v Emmy slúži ako lekárska vizitka. Pacienti základné informácie o vašej ordinácii uvidia aj bez nutnosti sa prihlásiť. Verejná webová stránka ordinácie je súčasťou všetkých taríf. Po prihlásení do Emmy z profilu ordinácie prejdú pacienti priamo do Vašej ordinácie bez nutnosti ďalšieho výberu.
Pacient sa do Emmy prihlási a vyberie, čo potrebuje s vami riešiť.
Následne sa pacientovi zobrazí dotazník, do ktorého zadá detaily. Vďaka tomu máte všetky potrebné informácie, aby ste vyriešili jeho požiadavku a nemusíte mu napríklad volať a upresňovať si, na aký liek potrebuje recept a na aké číslo ho poslať.

TIP: Zaregistrujte sa do Emmy pre pacientov a presvedčte sa, ako jednoducho sa používa. Preklikajte si rôzne ordinácie a inšpirujte sa ich ponukou požiadaviek a pacientskými dotazníkmi.
Ako lekár v Emmy napríklad vidíte rozvrh svojej ordinačnej doby. Termíny si môžete nastaviť ľubovoľne s presnosťou na minúty.
Takto v Emmy vidíte kartu pacienta. Vľavo máte históriu jeho požiadaviek.
Emmy si prispôsobíte podľa svojich preferencií.

Koľko stojí Emmy?

Kým Emmy nezačne zarábať, máte ju zadarmo.

Za Emmy platíte každý mesiac a nezaväzujete sa k žiadnej dlhodobej zmluve.
Ceny sú uvedené za jeden lekársky úväzok. Ordináciám s viacerými úväzkami poskytujeme zľavu.

Základ

Základné funkcie pre automatizáciu rutinnej komunikácie s pacientmi.

49 € / mesiac

konečná cena vrátane DPH

Standard

Okrem základných funkcií získate inteligentný kalendár a šablóny správ, a pacientom môžete posielať zabezpečené prílohy.

99 € / mesiac

konečná cena vrátane DPH

Premium

Tarif s automatizáciami a viac pre maximálnu úsporu času.


149 € / mesiac

konečná cena vrátane DPH

Detailné porovnanie taríf nájdete v ceníku.‍

Emmy vyvinuli lékari pre lékarov

"Nepretržite zvoniaci telefón a preplnená e-mailová schránka - bolo toho toľko, že sestry v našich ordináciách nestíhali. Začali sme uvažovať, že budeme musieť najať ďalšiu pomoc. Ale je to naozaj nutné? Veď sestre veľkú časť dňa zaberie nekonečné objednávanie pacientov a pripomínanie, že na odbery sa chodí nalačno. Na to predsa nie je potrebná žiadna špeciálna kvalifikácia. Hovorili sme si, že by to zvládol aj automat a sestra by vďaka tomu mala čas na odbornú prácu.

O našom nápade sme hovorili aj s inými lekármi a zistili sme, že majú rovnaký problém. Dali sme sa dokopy s ďalšími štyrmi ordináciami a spísali sme, čo je nutné, aby virtuálna sestra vedela.

Potom sme do tímu pozvali skúsených vývojárov a spoločne vytvorili Emmy - virtuálnu sestru, ktorú si môže dovoliť každá ordinácia a ktorá sa postará o rutinnú komunikáciu s pacientmi.

Vďaka nej máme my aj ďalší lekári a sestry, ktorí Emmy používajú, viac času a pokoja na prácu."

Viac informácií o tom, kto stojí za Emmy, nájdete tu.

MUDr. Ondřej Sobotka, MBA

Zakladateľ a vedúci lekár Emmy

Tim Young

Zakladateľ a CEO

Ďalší zakladajúci lekári

  • MUDr. Lenka Lískovcová

    Mladá Boleslav

  • MUDr. Jana Sternová

    Praha

  • MUDr. Tomáš Nosek, PhD.

    Odborný externý konzultant, Telč

  • MUDr. Rodion Schwarz

    Velké Přílepy

  • MUDr. Gabriela Mazurová

    Praha

Emmy si môže dovoliť každá ordinácia.

Emmy zastane prácu za ďalšiu sestru, ktorá pracuje na polovičný úväzok. Je 10-krát lacnejšia a máte ju k dispozícii nonstop - nechodí na dovolenku a nikdy neochorie.

Tu je ilustratívny príklad:

Ďalšia sestra pracujúca na polovičný úväzok

hrubá mzda: 740 €
odvody: 259 €

celkom: 999 €

Virtuálna sestra Emmy

cena Emmy: 99 €


celkom: 99 €

Ako vyzerá nasadenie Emmy

Nezáväzná ukážka

Vyplňte tento formulár - ozveme sa vám a dohodneme si nezáväznú online ukážku. Na nej vám predstavíme softvér, zodpovieme vaše otázky a prispôsobíme vám Emmy na mieru.

Testovanie Emmy

Následne môžete testovať Emmy zadarmo. Ak si v nej chcete nahrať informácie o pacientoch, spoločne podpíšeme dohodu o ochrane osobných údajov, aby sme dodržali pravidlá GDPR. Tento podpis vás k ničomu inému nezaväzuje.

Objednanie Emmy

Ak sa po vyskúšaní rozhodnete používať Emmy, vyplníte elektronicku objednávku a začnete platiť za jej používanie.

Informovanie pacientov

Dáte pacientom vedieť, aby používali Emmy namiesto e-mailov a telefónov. Je to jednoduché - máme pre vás pripravené plagáty do čakárne, text na webové stránky alebo manuál pre sestru, čo má povedať do telefónu.

Šetríte čas

Odporúčame, aby ste začali využívať všetky funkcie Emmy hneď od začiatku, pretože tým ušetríte najviac času. Avšak, ak chcete, môžete funkcie spúšťať postupne.

Kde ste mohli vidieť Emmy

Emmy poznáte zo spravodajstva aj z odborných podujatí ako napríklad webináre SVL.

Odpovede na časté otázky

Zvládnu moji pacienti používanie Emmy?

Áno, skúsenosti z desiatok ambulancií v mestách aj na vidieku ukazujú, že áno. Prácu s Emmy zvládne každý, kto vie poslať e-mail. S Emmy sa dobre pracuje aj starším ľuďom, vyše desatina zapojených pacientov má viac ako sedemdesiat rokov.
V prípade, že pacient doma nemá internet, nič sa nedeje. Stále vám môže zavolať a navyše sa jednoduchšie dovolá, pretože ostatní používajú Emmy.

Čo všetko môžem robiť v Emmy?

  • YES

    Vopred získavate akékoľvek informácie od pacientov (vrátane príloh a fotografií)

  • YES

    Na základe informácií od pacienta sa rozhodujete, či prípad vyriešite na diaľku alebo osobne

  • YES

    Ak osobne, pacient sa môže cez Emmy objednať na konkrétny termín

  • YES

    Máte prehľad o doručených požiadavkách podľa klinických priorít

  • YES

    Automaticky voláte pacientov na očkovanie a ďalšie preventívne úkony cez e-maily alebo sms

  • YES

    Ak pacientovi posielate súbor s citlivými lekárskymi informáciami, zároveň mu cez Emmy pošlete sms s heslom - vďaka tomu máte istotu, že sa k súboru nedostane nikto iný

  • YES

    Prenesiete požiadavku na sestru alebo iného kolegu v ambulancii a pridáte internú poznámku

  • YES

    Vediete agendu všetkých požiadaviek pacientov na jednom mieste a zbavíte sa veľkého množstva odkazov na papierikoch

  • YES

    Sledujete históriu každej požiadavky a máte prehľad, kto ju spracováva

  • YES

    Pracujete kdekoľvek, stačí vám počítač s internetom

  • Nové funkcie stále pridávame.

Čo mám robiť, ak je sestra proti zavedeniu Emmy?

Zistite, prečo sa vaša sestra bráni zavedeniu Emmy. Niektoré sestry majú strach, že ich Emmy nahradí. To je zbytočný strach. Softvér zvládne len rutinnú komunikáciu, na všetko ostatné stále potrebujete sestru a rozhodne sa bez nej v ordinácii nezaobídete.

Ďalšie sa boja, že nezvládnu prácu s počítačom. Ak ale sestra vie posielať e-maily, zvládne aj prácu s Emmy. Radi ju zaškolíme a ukážeme jej všetko. Ak by si neskôr nevedela rady, stačí zavolať na zákaznícku podporu a my jej poradíme.

Je možné, že vysvetľovanie nezaberie. Pre sestru môže byť ťažké predstaviť si, koľko práce jej aj vám Emmy ušetrí. Možno si budete musieť stáť za svojím a Emmy zaviesť, aj keď z toho vaši zamestnanci nie sú veľmi nadšení. Ale aj to patrí k podnikaniu. Aby ordinácia prosperovala, musíte niekedy robiť nepopulárne zmeny, ktoré sa ale neskôr oplatia a aj personál zpätne pochopí, že mali zmysel.

Svoje skúsenosti s tým má aj MUDr. Karla Hladíková. Jej sestra zvládala len základné ovládanie počítača a keď sa dozvedela, že v ordinácii začnú používať Emmy, mala z toho obavy. Za štrnásť dní si ale na Emmy tak zvykla, že si už nedokáže predstaviť, ako mohla fungovať bez nej. Viac sa dočítate v tejto prípadovej štúdii.

Ako dlho trvá nasadenie Emmy?

Ak sa rozhodnete, že chcete Emmy, systém vám na diaľku nasadíme približne za hodinu. Emmy je pripravená na fungovanie v každej ordinácii. Vďaka tomu ju nemusíte dlho nastavovať ani vytvárať vlastné dotazníky pre pacientov alebo texty odpovedí. Stačí, keď si z ponuky predpripravených dotazníkov a fráz vyberiete tie vhodné a môžete systém ihneď používať na komunikáciu s pacientmi.

Akú zákaznícku podporu poskytujete?

Ak si s niečím neviete dať rady, môžete nám priamo cez Emmy poslať otázku. Alebo nám v pracovné dni od 8:30 do 17:30 zavolajte na linku +421 222 200 959. Táto zákaznícka podpora je už zahrnutá v cene Emmy.

Ak by mali vaši pacienti problém s ovládaním Emmy, môžu zavolať na tú istú linku a radi im poradíme.

Ako sú dáta v Emmy zabezpečené?

Všetky dáta sú uložené v profesionálnych dátových centrách na zabezpečených serveroch, kde k nim nikto iný nemá prístup. Zatiaľ čo do vášho počítača by sa hackeři dostali ľahko, dátové centrá majú pokročilú profesionálnu ochranu.

Je potrebné s pacientmi spisovať špeciálny súhlas kvôli nakladaniu s osobnými údajmi?

Nie, žiadny nový súhlas nepotrebujete. Podrobnosti nájdete tu.

Kontaktný formulár

Zpráva byla úspěšně odeslána. Ozveme se vám co nejdříve. Děkujeme
Je nám lto, ale něco se pokazilo.
Zkontrolujte si prosím vyplněné údaje a zkuste formulář odeslat znovu.