Digitalizácia je fenomén, ktorý preniká do všetkých oblastí zdravotníctva. Malomestské ambulancie, ktoré čelia vysokému počtu pacientov a obmedzeným kapacitám, majú príležitosť využiť moderné technológie na optimalizáciu svojich procesov. Počas webinára s MUDr. Petrou Mestickou a MUDr. Ondřejom Sobotkom boli predstavené praktické kroky a úspešné príklady toho, ako je možné zlepšiť fungovanie malomestských praxí pomocou digitálnych nástrojov.
1. Význam digitalizácie v praxi
Moderné zdravotnícke aplikácie, ako je Emmy, pomáhajú lekárom aj pacientom znížiť administratívnu záťaž a zlepšiť komunikáciu. Postupný nárast počtu pacientov, ktorí majú overený prístup k týmto nástrojom, jasne dokazuje ich prínos. Počas dvoch rokov dosiahlo viac ako 50 % registrovaných pacientov overené účty v aplikácii Emmy, čo poukazuje na vysoký potenciál zapojenia technológií do zdravotnej starostlivosti.
2. Analýza požiadaviek pacientov
Dáta z posledných tridsiatich dní ukázali, že najčastejšie požiadavky pacientov sú:
- Vystavenie receptov (30 %)
- Zdravotné ťažkosti (10 %)
- Vystavenie práceneschopnosti (8 %)
- Preventívne prehliadky (4 %)
- Očkovanie (4 %)
Tieto požiadavky môžu byť efektívne spravované pomocou automatizovaných nástrojov a štruktúrovaných formulárov, ktoré pacientom uľahčujú komunikáciu s ambulanciou.
3. Automatizácia a asynchrónna komunikácia
Technológie, ako sú hlasoví asistenti alebo portály pre pacientov, umožňujú pacientom samostatne zadávať požiadavky bez zbytočného zaťažovania lekárov a sestier. Trend ukazuje, že pacienti sú ochotní prijať väčšiu zodpovednosť za organizáciu svojej zdravotnej starostlivosti.
4. Efektivita a časová úľava
Implementácia moderných nástrojov pomáha nielen optimalizovať administratívu, ale aj zlepšiť časovú úľavu ambulancie. Automatizácia rutinných úkonov, ako je vystavovanie receptov alebo pripomínanie návštev, znižuje záťaž na personál a vytvára väčší priestor pre akútne prípady.
5. Budúce kroky a výzvy
Aj keď digitalizácia prináša množstvo výhod, je potrebné zvládnuť aj výzvy spojené s prijatím týchto technológií zo strany pacientov. Edukácia a osvetová činnosť sú kľúčom k zaisteniu hladkej integrácie digitálnych nástrojov do zdravotnej starostlivosti.
Záver
Transformácia malomestských ambulancií je nevyhnutná, ak chcú ambulancie držať krok s rastúcimi nárokmi na efektivitu a kvalitu starostlivosti. Moderné technológie, ako je Emmy, pomáhajú nielen zlepšiť organizáciu, ale tiež posilňujú vzťah medzi lekárom a pacientom. Budúcnosť zdravotnej starostlivosti spočíva v inováciách, ktoré uľahčujú život zdravotníckemu personálu aj pacientom.
Pre plný záznam webinára vyplňte kontaktný formulár.