Ako som začal od nuly – príbeh mladého lekára

Mladý lekár na zelenej lúke: Ako vybudovať modernú prax od nuly

Pre mnohých mladých lekárov predstavuje prevzatie zabehnutej ordinácie logický krok. Istota existujúceho kmeňa pacientov a fungujúcich procesov sa zdá byť stávkou na istotu. Mladý praktický lekár Honza Dobrovolný sa však rozhodol ísť inou, odvážnejšou cestou. Založil si vlastnú ordináciu úplne od začiatku, „na zelenej lúke“. Jeho príbeh ukazuje, ako sa dá s pomocou moderných technológií a jasne nastavených pravidiel vybudovať efektívna prax, ktorá je prínosom pre lekára aj pacientov.

Vízia od začiatku: Pravidlá určujem ja

Hlavným motívom pre založenie úplne novej praxe bola túžba nastaviť si vlastnú filozofiu a pravidlá hneď od začiatku. Honza Dobrovolný si uvedomoval, aké ťažké je meniť zavedené zvyky pacientov v staršej ordinácii. Rozhodol sa preto vybudovať systém, kde budú digitálne nástroje hrať kľúčovú úlohu. „Buď ten pacient to prijme, že to chce... alebo jednoducho nie,“ vysvetľuje svoj nekompromisný prístup.

Od samého začiatku zaviedol ako hlavný komunikačný kanál pacientsku platformu Emmy. Cieľom bolo odbúrať neustále zvonenie telefónu a klopanie na dvere, ktoré zaťažuje personál administratívou a narúša starostlivosť o prítomných pacientov. Každý, kto sa chcel zaregistrovať, musel najprv vyplniť podrobný online dotazník a vytvoriť si prístup do systému. Tento krok nielenže zefektívnil zber anamnestických dát, ale tiež prirodzene vyfiltroval pacientov ochotných pristúpiť na moderný spôsob komunikácie.

Technológie ako základ efektivity

Ordinácia je od prvého dňa koncipovaná ako vysoko technologické pracovisko. V čakárni pacientov víta vyvolávací systém, kde sa ohlasujú kartičkou poistenca, čo eliminuje vyrušovanie sestry. Samotný lekár aj sestra pracujú na veľkých, zakrivených monitoroch, ktoré im umožňujú mať prehľadne zobrazené všetky potrebné informácie naraz, bez neustáleho preklikávania medzi oknami.

Tento prístup sa ukázal ako kľúčový. Zatiaľ čo na začiatku mal Honza obavy, či sa mu podarí zaregistrovať aspoň 70 pacientov zo svojho zoznamu , po niekoľkých mesiacoch fungovania jeho kartotéka obsahovala vyše 600 ľudí. Pozitívna skúsenosť a funkčný systém sa rýchlo šírili medzi ľuďmi. Pacienti si cenia to, že ich požiadavka nezapadne a že je vždy zaručené jej vybavenie.

Odvaha, ktorá sa opláca

Príbeh Honzy Dobrovolného je inšpiráciou pre všetkých lekárov, ktorí uvažujú o vlastnej praxi. Ukazuje, že obavy z finančnej náročnosti a nedostatku pacientov pri štarte od nuly nemusia byť na mieste. Dobre nastavený systém, efektívne využívanie technológií a jasná komunikácia pravidiel vedú k spokojnosti na oboch stranách. Založiť si prax „na zelenej lúke“ je síce náročné, ale dáva lekárovi jedinečnú slobodu vybudovať si ordináciu presne podľa svojich predstáv a moderných štandardov.

‍

Pre plný záznam z webinára vyplňte kontaktný formulár.