Hľadanie zdravotnej sestry do ambulantnej praxe sa v posledných rokoch mení na náročnú úlohu. Keď MUDr. Ondřej Sobotka zverejnil na Facebooku inzerát, príspevok zožal obrovský ohlas – cez deväťdesiat lajkov, desiatky zdieľaní a množstvo pochvalných komentárov. Výsledok? Ani jedna reálna uchádzačka, ktorá by mohla ihneď nastúpiť do pražskej ordinácie. Na webinári Akadémie Emmy sa o svoje skúsenosti podelili MUDr. Ondřej Sobotka, praktický lekár z Letohradu MUDr. Pavel Vychytil a jeho sestra i konateľka v jednej osobe Marie Stejskalová.
Prečo je sestier v ambulanciách nedostatok?
Problém má hneď niekoľko systémových aj praktických príčin:
- Globálny aj tuzemský deficit: V ČR je registrovaných cez 86-tisíc všeobecných sestier, ale do odboru ich prichádza málo a populácia sestier starne.
- Súboj s nemocnicami: Štátne nemocnice lákajú na tabuľkové platy a vysoké príplatky za nočné služby, víkendy či nadčasy. Tomu malé ambulancie finančne ťažko konkurujú, hoci ponúkajú pravidelnú pracovnú dobu bez nočných zmien.
- Legislatívne pasce a výpovedné lehoty: Podľa novej legislatívy plynie dvojmesačná výpovedná lehota okamžite od doručenia výpovede. Ak sestra podá výpoveď, lekár má extrémne málo času na nájdenie náhrady. Rybník dostupných uchádzačiek sa tak scvrkne na absolventky, sestry po rodičovskej alebo nezamestnané.
- Vzdelávací chaos: Požiadavky na vzdelanie sa za posledné desaťročia opakovane menili. Rozdiely medzi všeobecnou a praktickou sestrou (predtým zdravotníckym asistentom) prinášajú kompetenčné obmedzenia, napríklad pri samostatnom podávaní infúzií či liekov.
Ako situáciu riešiť? Pohľad z praxe
Podľa MUDr. Pavla Vychytila aj Marie Stejskalovej spočíva kľúč k úspechu v zmene prístupu:
- Hľadať aj mimo tradičných kanálov: Dobrú sestru možno objaviť na pošte, v mäsiarstve alebo medzi matkami po rodičovskej dovolenke. Podstatné je nebáť sa zaučenia a ponúknuť priateľské prostredie.
- Tímová zastupiteľnosť: Ak v praxi funguje viac sestier (napr. na čiastočné úväzky), výrazne sa znižuje stres z neplánovaného výpadku či choroby
- Delegovanie odborných kompetencií: Sestra by nemala tráviť čas neustálym zdvíhaním telefónov alebo manuálnym prepisovaním údajov. Ak dostane na starosť vedenie chronických pacientov (diabetici, hypertonici), skríningové vyšetrenia (spirometria, EKG, POCT metódy), zvládne prácu systematicky, presne a lekárovi uvoľní ruky pre čistú kuratívu.
- Zapojenie moderných technológií: Nástroje ako pacientsky portál Emmy, voiceboti alebo elektronické recepcie preberajú rutinnú administratívu. Sestra tak nie je neustále vyrušovaná zo svojej odbornej práce, čo znižuje chybovosť a riziko vyvorenia.
Záver
Súčasná kríza v zdravotníctve ukazuje, že sestra je v ordinácii kľúčovým partnerom, nie telefonistkou či písárkou. Cestou z personálnej tiesne je odľahčenie od administratívy pomocou technológií a zverenie odbornej starostlivosti do rúk vzdelaného personálu. MUDr. Sobotka nakoniec do svojej praxe úspešne prijal dve nové sestry – príklad z Letohradu aj Prahy tak potvrdzuje, že fungujúci systém, dobré pracovné podmienky a moderné nástroje dokážu skvelý tím vytvoriť aj v dnešnej náročnej dobe.
